不作为！业主联手“炒掉”物业！
买一套房，比起“烂尾”，更糟的还有“物业乱象”。
(资料图片)
好的物业，不仅居住舒适度高，心情愉悦，二手房也能增加溢价。而不好的物业，不仅影响心情、沟通成本增加，二手房也卖不上价。
在西安，碰上物业服务差，不仅要应付工作的压力，很多业主，在工作之余，“投诉物业、更换物业”，维护自己的权益成为日常。
心累！
在西安市领导留言板上，我们可以看到，对于物业的投诉胜不胜数：
1、乱收费现象：
西咸新区奥林匹克花园4.2期业主：
业主缴纳一级物业的收费标准，物业服务不达标，应付不解决问题，人员配备不足，小区环境脏乱差，达不到一级物业标准。
枫丹唐悦小区物业不作为，达不到一级物业标准，安保措施不到位、物业态度消极、日常报修一拖再拖……
合能公馆物业只收费，不给保洁工人发工资，导致工人罢工，小区内垃圾到处都是，严重影响小区居民的正常生活。
2、新旧物业交替产生扯皮
未央区颐馨花园小区已成立业委会，选择新的物业公司为小区服务，然而，旧物业百般阻挠、拒不交接。
未央区珠江新城小区去年换了物业，但前后物业都不咋样，新物业称之前的物业没有交接公共区域电费，导致电梯及公共区域停电，严重影响了居民生活。
3、只收费，不提供任何服务
盛龙广场整个小区怨声载道，除了收费，不提供任何服务。要求撤销金泉物业，成立业委会，更换物业公司或自管。
不作为！联手“炒掉”物业！
投诉的不在少数，“解聘”物业，成为不少业主的心声，其中有些小区正在联手实行，有个别已经成功了！
前有西安和平花园小区成立业委会赶走原物业公司，实施业主自管。不仅小区安全、服务均得到提升，一年物业费结余竟有83万。
未央区西铁大明宫小区，业委会已于2023年5月月29日向陕西华衡城市运营管理股份有限公司发出《解聘告知函》，通知于2023年7月31日之前离场，并退还预收业主的物业费和停车费。
中铁缤纷南郡早在2011年，就有业主吐槽物业乱收费，服务差，10余年来业主对于物业的控诉层出不穷。从今年2月初业主发起炒掉物业的议题，历时3个月左右，被成功“炒掉”。
图源缤纷南郡新天地
西安《西安市物业管理条例》中有提到：
鼓励业主大会或者其委托的业主委员会、建设单位、物业服务企业委托物业服务第三方评估机构，开展物业项目交接和查验、物业服务标准和费用测算、物业服务质量评估等活动。
更换物业的流程：1、成立委员会；2、和老物业解约；3、公开聘选新物业；4、业主投票选出新物业。
当然，在撤掉原物业后，如果不想聘请新物业，想要走业主自治路线也是可以的，像西安和平花园小区这样。
日前，西安市住建局发布了《物业服务质量第三方评估技术规范（征求意见稿）》，这也意味着，西安将引入第三方机构为物业打分评级。
其中，评估物业服务质量的四张评估表，每张评估表满分值100分。
综合管理11项评估指标，共46个评估内容；工程维修7项评估指标，44个评估内容；公共秩序维护6项评估指标，26个评估内容；环境维护10项评估指标，38个评估内容。全部评价内容共计154个。
根据评估的指标分数占比，我们也发现了优质物业所需具备的特点，大家可以对照自己的物业或未来置业选择物业。
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